Síntomas del problema
Conecté una cuenta oficial de WeChat como parte de los canales sociales de mensajería con mi cuenta de Zendesk. Aunque recibo mensajes de mis clientes, los mensajes salientes muestran el error: No entregado.
Pasos de resolución
Después de agregar WeChat, los mensajes entrantes pueden llegar sin problemas. Sin embargo, Zendesk Sunshine Conversations no podrá llamar a la API para enviar mensajes salientes a WeChat si la cuenta de WeChat no está verificada. Para resolver el problema, verifique que haya vinculado una cuenta oficial de WeChat verificada. Para obtener más información, consulte este artículo: Agregar canales de mensajería por redes sociales de WeChat
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