En esta guía de resolución de problemas, encontrará información sobre qué hacer si los valores no se muestran en un gráfico en Explore. A veces, puede ver 0 o valores en blanco en el informe y puede investigar el comportamiento.
Este artículo contiene los siguientes temas:
- Verificar si el selector de filas está oculto
- Verifique si sus columnas están ocultas
- Analice el filtro de métricas
- Verifique que no esté ocultando parte del resultado
- Verifique que no se haya aplicado ningún filtro
- Verificar el filtro Superior/Inferior
- Comparar con datos reales
Verificar si el selector de filas está oculto
Verificar la configuración de Chart 
configuración > activar Mostrar selector de filas . El selector de filas puede estar oculto y mostrar solo los valores seleccionados.
Verifique si sus columnas están ocultas
In Manipulación de resultados 
> Columnas, asegúrese de que todas las columnas estén visibles.
Analice el filtro de métricas
In Manipulación de resultados > verifique su filtro de métrica, quizás ocultó parte del resultado. Por ejemplo, en esta imagen, el número de la izquierda debería ser 0 en lugar de 20.
Verifique que no esté ocultando parte del resultado
In Manipulación de resultados > Ocultar parte del resultado, asegúrese de no ocultar datos > Aplicar.
Verifique que no se haya aplicado ningún filtro
En la parte superior de la página y en el lado izquierdo, asegúrese de que no haya agregado un filtro en sus datos.
Verificar el filtro Superior/Inferior
In Manipulación de resultados > Marque el filtro Superior/inferior > Desmarque Superior e inferior > Aplicar.
Comparar con datos reales
Por último, si aún ve valores faltantes, verifique las fuentes de datos. Por ejemplo, abra tickets de muestra y compare los resultados con el informe.
Si desea más información sobre los informes, consulte estos artículos:
- Personalización de los informes
- ¿Por qué faltan algunos días en mis informes en Explore?
- ¿Por qué veo espacios en blanco al informar sobre artículos?
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