¿Puedo sincronizar imágenes entre Jira y Zendesk?

Pregunta

Con la aplicación Jira, ¿puedo sincronizar las imágenes de los comentarios Jira con Zendesk? Cuando abro una tarea Jira desde el panel lateral de un ticket de Zendesk, noto que las imágenes aparecen rotas.

Respuesta

No, los archivos adjuntos y las imágenes de Jira no se sincronizan con su cuenta de Zendesk.

Para compartir archivos adjuntos entre Jira y Zendesk, considere usar una aplicación de terceros para compartir sus archivos y crear vínculos accesibles dentro de su compañía. Por ejemplo, OneDrive, GoogleDocs o Dropbox.

Nota: Si bien los archivos adjuntos y las imágenes no se sincronizan de Jira con Zendesk, las imágenes se sincronizan de Zendesk con Jira. Las funciones de POST no Support embedded images in Jira. Jira utiliza un formato llamado ADF para mostrar contenido enriquecido en los productos Atlassian. Support automáticamente todo el marcado en ADF, que Zendesk no admite en las notas internas.

Para obtener más información, consulte este artículo: Configuración de la integración Zendesk Support para Jira.

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