Los agentes de IA sin entrenamiento utilizan casos de uso generados por IA generativa para comprender el mensaje de un cliente y vincular a los diálogosapropiados, sin depender de las expresiones como un conjunto de datos de entrenamiento. Los agentes de IA sin entrenamiento son más rápidos de configurar y más fáciles de mantener que los agentes de IA basados en expresiones.
En el pasado, nuestros modelos de IA dependían de expresiones extensas para el entrenamiento. Sin embargo, el agente IA sin entrenamiento requiere solo una breve descripción y un nombre para cada caso de uso, lo que acelera significativamente el proceso de integración del agente IA.
Con los agentes de IA que no requieren entrenamiento, se obtiene:
- Rentabilidad rápida: Configurar un caso de uso solo toma unos minutos y no requiere experiencia previa.
- Automatización más inteligente: En promedio, las tasas de comprensión de tickets aumentan a más del 80 % con los agentes de IA sin entrenamiento.
- Fácil mantenimiento continuo: Los agentes de IA sin entrenamiento requieren un mantenimiento mínimo debido a la eliminación del entrenamiento basado en expresiones.
Los agentes de IA sin entrenamiento trabajan en los canales de Chat y Tickets. Además, los Agentes IA que no requieren entrenamiento trabajan con cualquier idioma admitido por OpenAI.
Para comenzar, consulte Creación de un agente IA sin entrenamiento.