Acerca de las restricciones de mensajes en los agentes IA avanzados con Zendesk Chat

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Agentes IA - Avanzado

Debido a la limitación del widget de Zendesk Chat, hay tres detalles que debe tener en cuenta a la hora de crear diálogos si su agente IA usa Zendesk Chat.

1. Mensaje
   • Los mensajes de un bloque deben tener menos de 1000 caracteres.
     
     
2. Bloque de vínculo
   • Máximo de tres “Vínculo en el que se hizo clic” en el mismo nivel.
      
3. Botones
   • El texto del botón debe tener menos de 20 caracteres.
   • Máximo de 10 botones en el mismo nivel.
   • Los botones NO se admiten en el SDK para móviles de Zendesk Chat. Aquí hay más información disponible.
   • Los botones y los bloques de vínculos no pueden estar en el mismo nivel.

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