ConsulteNovedades para obtener una descripción general de lo que se lanzó el mes pasado.
Las notas de la versión de esta semana incluyen:
- Support
- Gestión de personal de Zendesk (WFM)
- App Marketplace
- Productos sin actualizaciones esta semana
Support
Nuevo:
- Anuncio Numeración automática y exclusividad en registros de objeto personalizado .
Corregido:
- Se eliminó el texto "status:" de la descripción del mensaje de error de MCT.
Gestión de personal de Zendesk (WFM)
Nuevo:
- Se ha lanzado una mejora en los roles y permisos que evita que los miembros del equipo de Gestión de personal se desciendan accidentalmente, manteniendo su rol de manera segura. Por lo tanto, los clientes tienen una experiencia perfecta en todas las asignaciones de roles de Zendesk, ya que los integrantes del equipo no podrán asignarse a sí mismos otros roles de Gestión de personal .
App Marketplace
Nuevo:
- Atribuidor(Sell)
- Atribuidor ayuda a capturar los parámetros UTM y otros datos de atribución en Zendesk. Attributer puede decirle de dónde vienen sus leads y clientes. Instale el código de Attributer en su sitio, agregue algunos campos ocultos a sus formularios y Attributer hará un seguimiento de dónde proviene cada lead y lo pasará a Zendesk Sell. Puede verlo en el registro del lead, sincronizarlo con el registro del trato, usarlo en informes y más.
Productos sin actualizaciones esta semana
- Agentes de IA y conocimiento
- SDK para móviles
- Chat y mensajería
- Talk
- Explore
- Centro de administración
- Zendesk QA
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.