Síntomas del problema

Observé una diferencia entre la marca de tiempo de updated_at de mis artículos y la fecha de edited_at.

Pasos de resolución

Es posible que vea distintas fechas porque estos atributos capturan distintas acciones:

  • El atributo edited_at identifica los cambios significativos, como el título o el cuerpo de un artículo
  • El atributo updated_at se aplica a otros elementos, como el vencimiento de la memoria caché o los cambios en los archivos adjuntos

Si desea más información, consulte Articles API.

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