Pregunta
¿Puedo usar la condición de URL de la página del visitante para activar un mensaje proactivo si uso el Web Widget en un sitio web de SPA?
Respuesta
No, el URL de la página del visitante de condición para los mensajes proactivos no se admite si el Web Widget está instalado en un sitio web de SPA. Esta limitación se debe a la forma en que están estructurados los sitios web de SPA.
Los sitios web de SPA usan un mecanismo que permite a los usuarios navegar entre distintas páginas sin forzar una recarga completa de la página. Como resultado, el modelo de objetos de documento, conocido como DOM, y la página asociada no se actualizan durante la navegación.
Debido a que la página no se vuelve a cargar, las verificaciones y actualizaciones necesarias no se pueden realizar en tiempo real en el lugar. Por lo tanto, el Web Widget no puede determinar con precisión la ubicación actual del visitante dentro del sitio. Para obtener más información, consulte este artículo: Creación de mensajes proactivos para el Web Widget.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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