Pregunta
El tema del foro está disponible en el campo Canal del ticket cuando creo un disparador. ¿Qué significa esto?
Respuesta
Tema del foro se refiere a la versión original del portal web para usuarios finales. Este portal ya está obsoleto y nuestra guía de productos está disponible en su lugar. Cuando cree un disparador, use Canal de > tickets | es | publicación centro de ayuda para detectar tickets creados a partir de las siguientes acciones en el centro de ayuda:
- Un comentario de artículo
- Una publicación en la comunidad
- Un comentario en una publicación de la comunidad
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