Pregunta
El tema del foro está disponible en el campo Canal del ticket cuando se crea un disparador. ¿Qué significa esto?
Respuesta
El tema del foro hace referencia a la versión original del portal web para usuarios finales. Este portal ya está obsoleto, y en su lugar está disponible nuestra Guía del producto. Cuando cree un disparador, use Ticket > Canal | es | Publicación del Centro de ayuda para detectar los tickets creados a partir de las siguientes acciones en el centro de ayuda:
- Un comentario de artículo
- Una publicación de la comunidad
- Un comentario de una publicación de la comunidad
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
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