Cada mes, ofrecemos una variedad de webinars interactivos diseñados para soporte a nuestros clientes y conectarse con ellos de manera significativa. Ya sea que esté buscando explorar nuevas funciones en nuestros análisis detallados de productos, compartir comentarios directamente con nuestros equipos de productos durante las mesas redondas de PM o adquirir conocimientos básicos en Aspectos básicos de Zendesk: Tutoriales en vivo, siempre hay algo para todos. Estas sesiones están diseñadas para mantenerlo informado, participando y empoderado, mediante demostraciones en vivo, casos de uso del mundo real, diálogo abierto y acceso directo a nuestros expertos.

 


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Aspectos básicos de Zendesk: Tutoriales en directo

Sesiones interactivas semanales diseñadas para ayudarle a sacar el máximo provecho de las funciones básicas de Zendesk. Perfectos para principiantes o para aquellos que necesitan un repaso, estos webinars ofrecen demostraciones en vivo, ejemplos del mundo real y orientación de expertos. Aprenderá las mejores prácticas, verá los flujos de trabajo comunes en acción y obtendrá respuestas a sus preguntas en vivo, para que pueda sentirse seguro de usar Zendesk para soporte su negocio.

  • Cinco pasos para proporcionar soporte por correo electrónico - Paso 1: Planificar la configuración - 29 de abril
  • Cinco pasos para proporcionar soporte por correo electrónico - Paso 2: Organizar su equipo - 6 de mayo
  • Cinco pasos para proporcionar soporte por correo electrónico: Paso 3: Crear la experiencia del agente - 13 de mayo
  • Cinco pasos para proporcionar soporte por correo electrónico: Paso 4: Crear la experiencia del cliente - 20 de mayo
  • Cinco pasos para proporcionar soporte por correo electrónico: Paso 5: Pasos finales para la puesta en marcha - 27 de mayo

Intercambio de información sobre productos

Esta es su oportunidad de conectarse directamente con el equipo de productos de Zendesk en una conversación abierta y colaborativa. Estas sesiones interactivas tienen como objetivo escuchar sus comentarios, comprender los desafíos que enfrenta y explorar cómo podemos mejorar juntos. Lo que comparte no se queda en la sala: sus conocimientos ayudan a dar forma al futuro de nuestros productos e influyen en la dirección de lo que construimos a continuación. Cupos limitados.

  • Debate sobre los productos de Zendesk para flujos de trabajo de agentes - 22 de mayo
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Análisis detallado del producto

Un asiento de primera fila para ver lo nuevo y lo próximo en Zendesk. Dirigidas por nuestros equipos de productos y marketing de productos, estas sesiones destacan las funciones más recientes, comparten las mejores prácticas e incluyen demostraciones en vivo para ayudarle a sacar el máximo provecho de su experiencia con Zendesk. También tendrá la oportunidad de hacer preguntas en tiempo real y compartir comentarios que podrían dar forma al desarrollo futuro de productos.

  • Relate: Análisis detallado sobre los agentes de IA y Conocimiento - 24 de abril
  • Relate: Análisis detallado de la Suite de servicio para empleados de Zendesk - 14 de mayo
  • Relate: Análisis detallado sobre las herramientas de IA para agentes y administradores - 29 de mayo


No se lo pierda: regístrese hoy mismo

Estamos ansiosos por aprender y crecer con usted este mes. Estos eventos están diseñados para ayudarle a sacar más provecho de Zendesk, conectarse con nuestros equipos y escuchar a otros miembros de la comunidad. Ya sea que esté aquí para hacer preguntas, compartir comentarios o simplemente explorar las novedades, hay un lugar para usted en cada sesión.

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