| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 30 de abril de 2025 | 30 de abril de 2025 | 30 de mayo de 2025 |
A partir de hoy, los clientes pueden adoptar el tipo de concesión de token de actualización de OAuth según el estándar OAuth 2.0, así como el soporte para el acceso y el vencimiento del token de actualización. Los desarrolladores de aplicaciones de terceros (quienes publican integraciones y aplicaciones en el Marketplace) deberán adoptar el flujo de OAuth refresh_token antes del 31 de enero de 2026. Los clientes deben hacerlo antes del 30 de abril de 2026.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Zendesk está introduciendo el tipo de concesión de token de actualización OAuth como la primera fase de adopción del vencimiento del token de acceso OAuth. Este tipo de concesión se usa para actualizar un token de acceso que ya venció o que está por vencer. Este flujo ya está disponible para su adopción. Los desarrolladores de aplicaciones de terceros deben adoptar el flujo de actualización de OAuth antes del 31 de enero de 2026. Todos los clientes deberán adoptarlo antes del 30 de abril de 2026.
El flujo se utiliza pasando un parámetro refresh_token al extremo /oauth/tokens usando grant_type: refresh_token para generar un nuevo token de acceso OAuth. Si la solicitud es exitosa, también devolverá un token de actualización y borrará los tokens de acceso y actualización anteriores. Para realizar pruebas exhaustivas del flujo refresh_token y del vencimiento del token, también puede pasar los parámetros expires_in y refresh_token_expires_in al extremo /oauth/tokens cuando se utilizan los tipos de concesión authorization_code y refresh_token. Esto permite establecer los vencimientos de los tokens de acceso. Si establece un vencimiento, se aplicará y se cumplirá.
Durante esta primera fase y a partir de hoy, se otorgarán tokens de actualización en todas las nuevas solicitudes de tokens de OAuth. Los tokens de OAuth existentes no se podrán actualizar. Todas las aplicaciones e integraciones existentes seguirán funcionando según lo previsto.
¿Por qué va a hacer este cambio Zendesk?
Esta actualización nos alinea aún más con los estándares OAuth 2.0, ya que proporciona a los clientes y desarrolladores una autenticación de API más sólida y flexible.
¿Qué debo hacer?
Si utiliza OAuth para autenticar las solicitudes de API, su aplicación o integración debe adoptar el tipo de concesión refresh_token. Si desea ver más información, consulte Uso de la autenticación OAuth con su aplicación.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
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