Zendesk realizará un mantenimiento crítico que afectará el rendimiento de algunos clientes de Explore durante un (1) día el 4 de junio de 2025 durante el tiempo que se enumera a continuación.
Productos afectados: Explore
| Fecha | POD | Hora de inicio | Hora de finalización |
| 4 de junio de 2025 | 19 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 4 de junio de 2025 | 20 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 4 de junio de 2025 | 23 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 4 de junio de 2025 | 25 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
Comportamiento esperado: Algunos clientes Zendesk Explore experimentarán un retraso en la actualización de los datos, que se hará notar 1 hora después de que comience el mantenimiento y se espera que dure 1,5 horas.
Tenga en cuenta que los procesos de ingestión de datos del backend seguirán ocurriendo sin problemas. La interfaz de usuario de informes de Explore y las funciones de exportación de datos seguirán estando disponibles y los paneles en tiempo real de Explore seguirán actualizándose como siempre. Esto reduce el impacto que los clientes experimentarán durante el periodo de mantenimiento.
Por qué hacemos esto: El equipo Zendesk Explore está actualizando nuestras bases de datos para aumentar la fiabilidad, la seguridad y el rendimiento.
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