| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 6 de junio de 2025 | 6 de junio de 2025 | 6 de junio de 2025 |
Zendesk se complace en anunciar la disponibilidad de evaluaciones de aplicaciones dentro del producto. Esta función está diseñada para simplificar y simplificar el proceso de calificación y evaluación de las aplicaciones públicas en el Apps Marketplace de Zendesk. Reduce la fricción al permitir que los administradores califiquen y revisen las aplicaciones directamente del Centro de administración.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
- ¿Qué va a cambiar?
- ¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
- ¿Qué debo hacer?
¿Qué va a cambiar?
Con la introducción de la función de evaluación de aplicaciones dentro del producto, los administradores ahora pueden enviar calificaciones y evaluaciones para las aplicaciones públicas del Marketplace directamente desde la interfaz del Centro de administración. Esta mejora elimina la necesidad de navegar al sitio web del Marketplace, lo que proporciona una experiencia de evaluación fluida y eficiente.
En Centro de administración, seleccione Aplicaciones e integraciones y luego Zendesk Support. Pase el mouse por encima de la aplicación pública que desea evaluar y haga clic en Calificar y evaluar en el menú desplegable.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Al permitir las evaluaciones en el producto, Zendesk tiene como objetivo alentar más comentarios de los usuarios a través de un acceso más fácil, lo que ayuda a los desarrolladores a recibir información oportuna y útil. Este cambio apoya un ecosistema de aplicaciones más comprometido e informado que beneficia a los administradores y desarrolladores.
¿Qué debo hacer?
No es necesario hacer nada para activar esta función. Está disponible de manera predeterminada para todos los administradores que acceden al Centro de administración. Los administradores pueden comenzar a calificar y revisar las aplicaciones de inmediato a través de la nueva interfaz.
Se alienta a los desarrolladores a monitorear y responder a las evaluaciones rápidamente para fomentar relaciones positivas con los usuarios.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de Zendesk donde recopilamos y administramos los comentarios. Si desea más asistencia, póngase en contacto con Zendesk Customer Support.