Pregunta
Si cargo imágenes en el editor de artículos de Conocimiento, ¿hay restricciones de archivos? ¿Qué tipos de archivo Support tiene mi centro de ayuda?
Respuesta
El centro de ayuda admite archivos de imagen PNG, JPG y GIF para imágenes incorporadas. Los tipos de archivo que se pueden cargar también pueden depender de la configuración de carga del tipo de archivo configurada por un administrador del Centro de administración.
Para agregar una imagen a un artículo de Conocimiento, haga clic en el icono Agregar imagen en el editor de artículos. En la biblioteca de archivos multimedia, seleccione el archivo y haga clic en Insertar archivos multimedia.
También puede cargar otros tipos de archivo, como archivos PDF, en la Configuración del artículo > Colocación > Adjuntos > Administrar archivos adjuntos. Si no se permite un tipo de archivo en la configuración de carga de su cuenta, no podrá cargar ese tipo de archivo como un archivo adjunto.
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