Cada mes, ofrecemos una variedad de webinars interactivos diseñados para soporte a nuestros clientes y conectarse con ellos de manera significativa. Ya sea que esté buscando explorar nuevas funciones en nuestros análisis detallados de productos, compartir comentarios directamente con nuestros equipos de productos durante las mesas redondas de PM o adquirir conocimientos básicos en Aspectos básicos de Zendesk y Zendesk WEM: Capacitación en Gestión de personal y QA en vivo, hay algo para todos. Estas sesiones están diseñadas para mantenerlo informado, participando y empoderado, mediante demostraciones en vivo, casos de uso del mundo real, diálogo abierto y acceso directo a nuestros expertos.
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Aspectos básicos de Zendesk en vivoSesiones interactivas semanales diseñadas para ayudarle a sacar el máximo provecho de las funciones básicas de Zendesk. Perfectos para principiantes o para aquellos que necesitan un repaso, estos webinars ofrecen demostraciones en vivo, ejemplos del mundo real y orientación de expertos. Aprenderá las mejores prácticas, verá los flujos de trabajo comunes en acción y obtendrá respuestas a sus preguntas en vivo, para que pueda sentirse seguro de usar Zendesk para soporte su negocio.
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Intercambio de información sobre productosEsta es su oportunidad de conectarse directamente con el equipo de productos de Zendesk en una conversación abierta y colaborativa. Estas sesiones interactivas tienen como objetivo escuchar sus comentarios, comprender los desafíos que enfrenta y explorar cómo podemos mejorar juntos. Lo que comparte no se queda en la sala: sus conocimientos ayudan a dar forma al futuro de nuestros productos e influyen en la dirección de lo que construimos a continuación.
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WEM de Zendesk: Capacitación en Gestión de personal y QA
Estas sesiones interactivas están diseñadas para ayudarle a aprender a integrar a la perfección la Gestión de personal de Zendesk y Zendesk QA con sus herramientas existentes, optimizar los procesos de personal y garantizar interacciones de alta calidad con los clientes. Cada webinar incluye un segmento exclusivo de preguntas y respuestas donde se pueden responder las preguntas en tiempo real.
- 3 pasos para implementar Zendesk QA – Paso 2: Automatice las evaluaciones e instruya al equipo de manera eficaz - 9 de julio
- 6 pasos para implementar la Gestión de personal de Zendesk - Paso 3: Controle el rendimiento con informes históricos y en tiempo real - 16 de julio
- 3 pasos para implementar Zendesk QA – Paso 3: Potencie la QA con funciones de IA - 23 de julio
- 6 pasos para implementar la Gestión de personal de Zendesk - Paso 4: Configurar y optimizar pronósticos - 30 de julio
Zendesk Deep Dives
Zendesk Deep Dives es una serie de eventos virtuales que se celebran el último jueves de cada mes. Estas sesiones interactivas están diseñadas para ayudarle a sacar más provecho de Zendesk con orientación práctica, guías prácticas de productos reales y preguntas y respuestas en vivo con nuestro equipo de productos.
- Zendesk Deep Dive: IA símil humano, CX de confianza - 24 de julio
No se lo pierda: regístrese hoy mismo
Estamos ansiosos por aprender y crecer con ustedes este mes. Estos eventos están diseñados para ayudarle a sacar más provecho de Zendesk, conectarse con nuestros equipos y escuchar a otros miembros de la comunidad. Ya sea que esté aquí para hacer preguntas, compartir comentarios o simplemente explorar las novedades, hay un lugar para usted en cada sesión.