Logotipo
Comunidad
Español
Idiomas
Deutsch English (US) Français 日本語 한국어 Português do Brasil
Idioma actual : Español
Iniciar sesión
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Support
  3. Asesoramiento y resolución de problemas
  4. Informes y rendimiento
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Support
  3. Asesoramiento y resolución de problemas
  4. Informes y rendimiento

Informes y rendimiento

Artículos sobre la herramienta de informes clásica en Zendesk Support e Insights

  • RecetaInsights: Finding tickets sin primera respuesta
  • Recientemente he recibido una mala calificación CSAT, ¿por qué mi informe mostrar 100 % satisfacción?
  • Retrasos en la recepción de un correo electrónico con el archivo descargable de exportación de datos
  • Tickets que muestran 0 minutos para el tiempo de resolución completa en Insights
  • ¿Cómo cambio las etiquetas métricas en mi informe de Insights?
  • ¿Cómo convertir el formato de hora a HH: MM en Insights?
  • ¿Cómo informe Insights activado sobre los tickets fusionados?
  • ¿Cómo puedo agregar una fila o columna para mostrar la suma de mi métrica?
  • ¿Cómo puedo borrar o administrar los mensajes de correo electrónico programados de informes y paneles de Insights?
  • ¿Cómo puedo borrar un paneles Insights?
  • ¿Cómo puedo crear un informe para un usuario específico en Insights?
  • ¿Cómo puedo crear una visualización o informe activado sobre Ticket?
  • ¿Cómo puedo duplicar un informe en Insights?
  • ¿Cómo puedo informar sobre la edad del ticket en días en función de cuándo se resolvió el ticket?
  • ¿Cómo puedo ver las direcciones de correo electrónico de los usuarios en Insights?
  • ¿Cómo se atribuye CSAT a un agente?
  • ¿Cómo se calculan las resoluciones con una intervención con Insights?
  • ¿Cómo se conectan los datos en Insights?
  • ¿Cómo se crea un informe con el número de comentarios privados por fecha?
  • ¿Cómo se crean informes personalizados en Insights?
  • ¿Cómo se definen los canales de tickets en Insights?
  • ¿Con qué frecuencia mis datos de Support se sincronizan con mi proyecto de Insights?
  • ¿Cuál es la diferencia entre # Solved Tickets y # Tickets Solved?
  • ¿Cuáles son las diferencias importantes entre Insights y Explore?
  • ¿Cuáles son los atributos históricos en Insights?
  • ¿Cuáles son los efectos de aceptar los términos y condiciones de Insights?
  • ¿Cuándo se registra el tiempo de primera respuesta en los informes?
  • ¿Cuántos agentes pueden acceder a Insights?
  • ¿El estado del ticket afecta o cambia el período de resolución completa?
  • ¿Es posible informe activado en los tickets marcados como spam?
  • RecetaInsights: Finding tickets sin primera respuesta
  • Recientemente he recibido una mala calificación CSAT, ¿por qué mi informe mostrar 100 % satisfacción?
  • Retrasos en la recepción de un correo electrónico con el archivo descargable de exportación de datos
  • Tickets que muestran 0 minutos para el tiempo de resolución completa en Insights
  • ¿Cómo cambio las etiquetas métricas en mi informe de Insights?
  • ¿Cómo convertir el formato de hora a HH: MM en Insights?
  • ¿Cómo informe Insights activado sobre los tickets fusionados?
  • ¿Cómo puedo agregar una fila o columna para mostrar la suma de mi métrica?
  • ¿Cómo puedo borrar o administrar los mensajes de correo electrónico programados de informes y paneles de Insights?
  • ¿Cómo puedo borrar un paneles Insights?
  • ¿Cómo puedo crear un informe para un usuario específico en Insights?
  • ¿Cómo puedo crear una visualización o informe activado sobre Ticket?
  • ¿Cómo puedo duplicar un informe en Insights?
  • ¿Cómo puedo informar sobre la edad del ticket en días en función de cuándo se resolvió el ticket?
  • ¿Cómo puedo ver las direcciones de correo electrónico de los usuarios en Insights?
  • ¿Cómo se atribuye CSAT a un agente?
  • ¿Cómo se calculan las resoluciones con una intervención con Insights?
  • ¿Cómo se conectan los datos en Insights?
  • ¿Cómo se crea un informe con el número de comentarios privados por fecha?
  • ¿Cómo se crean informes personalizados en Insights?
  • ¿Cómo se definen los canales de tickets en Insights?
  • ¿Con qué frecuencia mis datos de Support se sincronizan con mi proyecto de Insights?
  • ¿Cuál es la diferencia entre # Solved Tickets y # Tickets Solved?
  • ¿Cuáles son las diferencias importantes entre Insights y Explore?
  • ¿Cuáles son los atributos históricos en Insights?
  • ¿Cuáles son los efectos de aceptar los términos y condiciones de Insights?
  • ¿Cuándo se registra el tiempo de primera respuesta en los informes?
  • ¿Cuántos agentes pueden acceder a Insights?
  • ¿El estado del ticket afecta o cambia el período de resolución completa?
  • ¿Es posible informe activado en los tickets marcados como spam?
  • « Primera
  • ‹ Anterior
  • Siguiente ›
  • Último »
Zendesk 1019 Market St., San Francisco, CA 94103 Política de privacidad | Términos y condiciones | Estado del sistema
Tecnología de Zendesk