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Recetas de Explore

  • Muestrario de recetas de Explore
  • Guía de referencia de recetas de Zendesk Explore
  • ¿Puedo hacer el seguimiento de las solicitudes de devolución de llamadas en Explore?
  • Receta de Explore: Informes de tickets cerrados por fusión
  • Receta de Explore: Analizar los últimos 100 tickets del Answer Bot
  • Receta de Explore: Tickets sin resolver por más de tres días
  • Receta de Explore: Análisis de la actividad del Answer Bot
  • Receta de Explore: tickets de problema más importantes por incidentes sin resolver
  • Receta de Explore: Tickets sin resolver por grupo
  • Receta de Explore: Informe de CSAT y tickets con una única intervención
  • Receta de Explore: Examinar el rendimiento de los SLA
  • Receta de Explore: Porcentaje de llamadas respondidas en más de 30 segundos
  • Receta de Explore: Horas del día más ocupadas para cada canal
  • Receta de Explore: Medir los índices de satisfacción de chat de esta semana
  • Receta de Explore: Diez números de Talk más usados esta semana
  • Receta de Explore: filtrar consultas según el horario comercial
  • Receta de Explore: Crear grupos avanzados
  • Receta de Explore: Mapa de calor del tiempo de primera respuesta
  • Receta de Explore: Buscar tickets sin respuestas
  • Receta de Explore: Tickets por hora en que fueron creados
  • Receta de Explore: Cómo interactúan los agentes con los clientes y entre ellos
  • Receta de Explore: Informes de tickets creados y resueltos
  • Receta de Explore: Saber cuántos usuarios envían tickets cada mes
  • Receta de Explore: Tickets con una única intervención
  • Receta de Explore: Mostrar tickets respondidos en distintos rangos de tiempo
  • Receta de Explore: Mapa de calor de creación de tickets
  • Receta de Explore: Configurar vínculos a tickets en los que se puede hacer clic
  • Receta de Explore: Calcular el costo aproximado del servicio
  • Receta de Explore: Tickets por agente por canal
  • Las métricas de la aplicación Seguimiento del tiempo que deben usarse
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