Configuración de Zendesk Chat
- Agregar Zendesk Chat a su sitio web
- Borrar chats y adjuntos permanentemente
- Introducción a los roles predeterminados de Zendesk Chat
- Activación de notificaciones push para el SDK de Chat para móviles
- Creación de agentes y departamentos
- Creación de roles personalizados y asignación de usuarios
- Desvío de chats en función de las destrezas de los agentes
- Generar un token API de REST para cuentas de Chat integradas
- Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Chat
- Medir las metas de negocio con el seguimiento de conversiones
- Soporte de chat en varios idiomas con la aplicación de contenido dinámico
- Acceso a la página Mis aplicaciones para las aplicaciones de Chat instaladas
- Guía de referencia de los disparadores para desarrolladores
- Configuración de Zendesk Support en Chat
- Soporte de chat en dispositivos móviles
- Recursos para disparadores de Zendesk Chat
- Cómo medir la satisfacción del visitante con las calificaciones de chat
- Guía de referencia de las condiciones y acciones de los disparadores de Zendesk Chat
- Uso de disparadores
- Ver y analizar los datos de las etiquetas
- Recursos de etiquetas de chat
- Configuración de las etiquetas de chat
- Comprender los distintos tipos de etiquetas en Chat
- Envío automático de transcripciones de chat con el reenvío por correo electrónico
- Verificación del estado de la conexión para la resolución de problemas
- Configuración del desvío de chats
- Administración de la configuración del formulario de desconexión
- Administración de las opciones de envío de archivos
- Edición de la configuración del perfil de visitante
- Creación de un horario de atención (Professional y Enterprise)
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