{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Support
  3. Introducción a Support
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  3. Introducción a Support

Introducción a Support

  • Introducción
  • Lección 1: De las solicitudes de soporte a los tickets
  • Lección 2: Organización de tickets y usuarios
  • Lección 3: Resolución de tickets
  • Lección 4: Ayudar a los clientes a que se ayuden a sí mismos
  • Lección 5: Reglas de negocio
  • Qué hacer a continuación
  • Introducción
  • Lección 1: De las solicitudes de soporte a los tickets
  • Lección 2: Organización de tickets y usuarios
  • Lección 3: Resolución de tickets
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