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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Guide
  3. Introducción a Guide
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Guide
  3. Introducción a Guide

Introducción a Guide

  • Primeros pasos con Guide en relación al centro de ayuda: Configuración
  • Primeros pasos con Zendesk Guide: mejores prácticas para el autoservicio
  • Bienvenido a Guide
  • Evaluación del centro de ayuda en una cuenta de prueba de Zendesk Suite
  • Primeros pasos con el autoservicio - Introducción: elementos de un canal de autoservicio
  • Primeros pasos con el autoservicio - 1 ra. parte: planificación del proyecto de contenido de autoservicio
  • Primeros pasos con el autoservicio – 2 da. parte: planificación de la estructura del contenido de autoservicio
  • Primeros pasos con el autoservicio – 3 ra. parte: determinar qué artículos se tienen que crear
  • Primeros pasos con el autoservicio – 4 ta. parte: redacción de artículos para la base de conocimientos
  • Primeros pasos con el autoservicio - 5 ta. parte: puesta en servicio del centro de ayuda
  • Primeros pasos con el autoservicio – 6 ta. parte: seguimiento de las métricas esenciales del autoservicio
  • Primeros pasos con el autoservicio – 7 ma. parte: mantenimiento y perfeccionamiento de la base de conocimientos
  • Primeros pasos con Guide en relación al centro de ayuda: Configuración
  • Primeros pasos con Zendesk Guide: mejores prácticas para el autoservicio
  • Bienvenido a Guide
  • Evaluación del centro de ayuda en una cuenta de prueba de Zendesk Suite
  • Primeros pasos con el autoservicio - Introducción: elementos de un canal de autoservicio
  • Primeros pasos con el autoservicio - 1 ra. parte: planificación del proyecto de contenido de autoservicio
  • Primeros pasos con el autoservicio – 2 da. parte: planificación de la estructura del contenido de autoservicio
  • Primeros pasos con el autoservicio – 3 ra. parte: determinar qué artículos se tienen que crear
  • Primeros pasos con el autoservicio – 4 ta. parte: redacción de artículos para la base de conocimientos
  • Primeros pasos con el autoservicio - 5 ta. parte: puesta en servicio del centro de ayuda
  • Primeros pasos con el autoservicio – 6 ta. parte: seguimiento de las métricas esenciales del autoservicio
  • Primeros pasos con el autoservicio – 7 ma. parte: mantenimiento y perfeccionamiento de la base de conocimientos
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