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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Cuenta
  3. Asesoramiento y resolución de problemas de la cuenta
  4. Suscripciones y licencias
  1. Ayuda de Zendesk
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  4. Suscripciones y licencias

Suscripciones y licencias

Suscripciones, licencias de usuarios y actualizaciones de planes. Contenido relacionado con preguntas sobre precios y problemas de suscripción.

  • ¿Cobra Zendesk por todos los usuarios de la cuenta?
  • ¿Tienen diferentes precios los roles de agente y administrador?
  • ¿Puedo tener solo un Centro de ayuda?
  • ¿Cómo hago para cancelar mi prueba de Support?
  • ¿Ofrece Zendesk una licencia de agente gratuita solo para API?
  • ¿Puedo tener un administrador de cuenta que no sea un agente de Zendesk Support?
  • ¿Puedo agregar Zendesk Talk a una suscripción exclusiva de Support?
  • ¿Cómo se determina quién ocupa una licencia de agente en mi cuenta?
  • ¿Cómo cancelo una suscripción a una aplicación del marketplace?
  • ¿Puedo tener un número diferente de licencias en Support y Guide?
  • ¿Es posible actualizar el plan o las funciones para el dueño y no para los agentes? 
  • ¿Por qué mi cambio de suscripción no entró en vigencia de inmediato?
  • ¿Qué formas de pago acepta Zendesk?
  • ¿Cuánto cuesta Zendesk?
  • Cometí un error al seleccionar las opciones en mi suscripción. ¿Cómo lo soluciono?
  • ¿Cómo hago para actualizar mi versión de prueba a una cuenta de pago? [Video]
  • ¿Puedo cambiar el nivel del plan de prueba de Zendesk Suite?
  • ¿Cómo encuentro la fecha de renovación de mi suscripción?
  • ¿Está incluido el dueño de la cuenta en el número de agentes a quienes se paga?
  • ¿Se puede probar Zendesk Explore antes de comprarlo?
  • ¿Qué pasa cuando vence mi periodo de prueba de Explore?
  • ¿Qué hago cuando venza mi periodo de prueba de Zendesk?
  • ¿Cómo se crea una cuenta de prueba de Support?
  • ¿Qué funciones adicionales puedo comprar para complementar mi plan de Support?
  • ¿Cuáles son los precios de los planes de Zendesk Support?
  • ¿Qué pasa con los complementos rebajados de categoría que se recompran?
  • ¿Por qué se me redirige a la página de suscripción cuando intento acceder a Chat?
  • El acceso a mi cuenta de prueba fue bloqueado inmediatamente
  • ¿Por qué no tengo acceso a una función específica en mi plan Suite?
  • ¿Cómo hago para actualizar mi suscripción?
  • ¿Cobra Zendesk por todos los usuarios de la cuenta?
  • ¿Tienen diferentes precios los roles de agente y administrador?
  • ¿Puedo tener solo un Centro de ayuda?
  • ¿Cómo hago para cancelar mi prueba de Support?
  • ¿Ofrece Zendesk una licencia de agente gratuita solo para API?
  • ¿Puedo tener un administrador de cuenta que no sea un agente de Zendesk Support?
  • ¿Puedo agregar Zendesk Talk a una suscripción exclusiva de Support?
  • ¿Cómo se determina quién ocupa una licencia de agente en mi cuenta?
  • ¿Cómo cancelo una suscripción a una aplicación del marketplace?
  • ¿Puedo tener un número diferente de licencias en Support y Guide?
  • ¿Es posible actualizar el plan o las funciones para el dueño y no para los agentes? 
  • ¿Por qué mi cambio de suscripción no entró en vigencia de inmediato?
  • ¿Qué formas de pago acepta Zendesk?
  • ¿Cuánto cuesta Zendesk?
  • Cometí un error al seleccionar las opciones en mi suscripción. ¿Cómo lo soluciono?
  • ¿Cómo hago para actualizar mi versión de prueba a una cuenta de pago? [Video]
  • ¿Puedo cambiar el nivel del plan de prueba de Zendesk Suite?
  • ¿Cómo encuentro la fecha de renovación de mi suscripción?
  • ¿Está incluido el dueño de la cuenta en el número de agentes a quienes se paga?
  • ¿Se puede probar Zendesk Explore antes de comprarlo?
  • ¿Qué pasa cuando vence mi periodo de prueba de Explore?
  • ¿Qué hago cuando venza mi periodo de prueba de Zendesk?
  • ¿Cómo se crea una cuenta de prueba de Support?
  • ¿Qué funciones adicionales puedo comprar para complementar mi plan de Support?
  • ¿Cuáles son los precios de los planes de Zendesk Support?
  • ¿Qué pasa con los complementos rebajados de categoría que se recompran?
  • ¿Por qué se me redirige a la página de suscripción cuando intento acceder a Chat?
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