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Suscripciones y licencias

Suscripciones, licencias de usuarios y actualizaciones de planes. Contenido relacionado con preguntas sobre precios y problemas de suscripción.


¿Qué pasa cuando vence la suscripción de una cuenta de Support?

Pregunta ¿Qué pasa cuando vence mi cuenta de Zendesk Support? Respuesta Aunque su cuenta de Support seguirá estando a...

Editado 12 ene 2023

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¿Cómo se reduce el número de licencias de agente en mi suscripción?

Pregunta ¿Cómo se eliminan de la suscripción las licencias de agente no usadas o se reduce el número de licencias de ...

Editado 21 ago 2024

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No puedo activar Chat para los nuevos agentes y me dijeron que no tenemos suficientes licencias

Síntomas del problema No puedo activar Chat para los agentes nuevos y me dijeron que no tenemos suficientes licencias...

Editado 22 nov 2022

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¿Puedo cancelar mi cuenta de Support pero conservar mi cuenta de Chat asociada?

Pregunta ¿Puedo cancelar mi cuenta de Zendesk Support y al mismo tiempo mantener mi cuenta asociada de Zendesk Chat? ...

Editado 01 feb 2022

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¿Está Explore incluido con mi cuenta de Chat?

Pregunta ¿Puedo informar sobre Chat usando Explore? Respuesta Esto depende del tipo de cuenta de Zendesk que tenga. C...

Editado 12 ene 2023

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