Búsquedas recientes


No hay búsquedas recientes

Administración de usuarios


Recursos para administrar usuarios

¿Qué plan tengo? Este artículo incluye vínculos a recursos acerca de cómo trabajar con los agentes y usuarios final...

Editado 21 jun 2024

16 votos  ·  0 comentarios

16

Votos

0

Comentarios


Acerca de las organizaciones y los grupos

¿Qué plan tengo? Las organizaciones y los grupos se usan para administrar a los usuarios de Zendesk Support y el ...

Editado 19 sept 2024

31 votos  ·  0 comentarios

31

Votos

0

Comentarios


Acerca de la página Clientes (usuarios finales)

¿Qué plan tengo? La página Clientes es un lugar central que permite ver y administrar a todos los usuarios final...

Editado 12 dic 2024

7 votos  ·  0 comentarios

7

Votos

0

Comentarios


Visualización del perfil de un usuario final en Zendesk Support

¿Qué plan tengo? El perfil de un usuario final se puede ver en Zendesk Support o en el centro de ayuda. Este artíc...

Editado 19 sept 2024

0 votos  ·  0 comentarios

0

Votos

0

Comentarios


Administración de usuarios finales

¿Qué plan tengo? Un perfil de usuario final contiene una serie de datos que se pueden actualizar y editar según s...

Editado 28 dic 2024

1 voto  ·  0 comentarios

1

Voto

0

Comentarios


Búsqueda y administración de usuarios

La administración de los usuarios cuenta con seis componentes principales: usuarios finales, integrantes del equip...

Editado 02 sept 2022

4 votos  ·  0 comentarios

4

Votos

0

Comentarios


Restablecer contraseñas de usuarios

¿Qué plan tengo? Los administradores pueden restablecer la contraseña de un usuario mediante el envío de un corre...

Editado 21 jun 2024

6 votos  ·  0 comentarios

6

Votos

0

Comentarios


Borrar usuarios finales

¿Qué plan tengo? Puede borrar usuarios finales de uno en uno o de forma masiva desde la página Clientes en Suppor...

Editado 12 dic 2024

6 votos  ·  0 comentarios

6

Votos

0

Comentarios


Acerca de la página Organizaciones

¿Qué plan tengo? Las organizaciones normalmente son agrupaciones de usuarios finales, pero también pueden inclui...

Editado 23 ene 2025

5 votos  ·  0 comentarios

5

Votos

0

Comentarios


Crear organizaciones

¿Qué plan tengo? Las organizaciones son normalmente agrupaciones de usuarios finales, pero también pueden incluir...

Editado 10 jul 2024

18 votos  ·  0 comentarios

18

Votos

0

Comentarios


Administración de organizaciones

¿Qué plan tengo? Los administradores y los agentes que tienen roles personalizados con permiso pueden administrar...

Editado 21 jun 2024

1 voto  ·  0 comentarios

1

Voto

0

Comentarios


Fusión de organizaciones

¿Qué plan tengo? Las organizaciones son una manera de administrar a los usuarios y al flujo de trabajo que se enc...

Editado 21 ago 2024

2 votos  ·  0 comentarios

2

Votos

0

Comentarios


Importación masiva de organizaciones

¿Qué plan tengo? En lugar de agregar organizaciones una por una, se pueden agregar varias organizaciones a la vez...

Editado 06 feb 2025

11 votos  ·  2 comentarios

11

Votos

2

Comentarios


Administración de los campos de organización personalizados

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Personas > Configuración > Campos de organización ...

Editado 21 jun 2024

0 votos  ·  0 comentarios

0

Votos

0

Comentarios


Activación de varias organizaciones para los usuarios

¿Qué plan tengo? Puede permitir que los usuarios pertenezcan a varias organizaciones. Las organizaciones son conjun...

Editado 21 jun 2024

5 votos  ·  0 comentarios

5

Votos

0

Comentarios


Adición de campos personalizados a organizaciones

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Personas > Configuración > Campos de organización ...

Editado 19 sept 2024

4 votos  ·  0 comentarios

4

Votos

0

Comentarios


Adición de campos personalizados a usuarios

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Personas > Configuración > Campos de usuario Los a...

Editado 19 sept 2024

9 votos  ·  0 comentarios

9

Votos

0

Comentarios


Administración de los campos de usuario personalizados

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Personas > Configuración > Campos de usuario Los a...

Editado 19 sept 2024

0 votos  ·  0 comentarios

0

Votos

0

Comentarios


Adición de etiquetas a usuarios y organizaciones

¿Qué plan tengo? Pueden agregarse etiquetas a usuarios y organizaciones y, a continuación, dichas etiquetas pueden...

Editado 19 sept 2024

19 votos  ·  0 comentarios

19

Votos

0

Comentarios


Introducción a los roles de usuario de Zendesk Support

¿Qué plan tengo? Zendesk Support define varios roles de usuario que son críticos para administrar a las personas ...

Editado 16 oct 2024

29 votos  ·  1 comentario

29

Votos

1

Comentario


Acerca de la página Etiquetas para usuarios y organizaciones

Acerca de la página Etiquetas para usuarios y organizaciones ¿Qué plan tengo? El etiquetado de usuarios y...

Editado 21 jun 2024

0 votos  ·  0 comentarios

0

Votos

0

Comentarios


Visualización del historial de importaciones

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Objetos y reglas > Herramientas > Importador de dato...

Editado 30 oct 2024

0 votos  ·  0 comentarios

0

Votos

0

Comentarios


Adopción de la identidad de usuarios finales

¿Qué plan tengo? Un administrador o cualquier agente que tenga permiso para editar perfiles de usuario puede adopt...

Editado 21 jun 2024

12 votos  ·  0 comentarios

12

Votos

0

Comentarios


Administración de usuarios finales creados por conversaciones secundarias

¿Qué plan tengo? Este artículo describe cómo administrar a los usuarios creados a través de conversaciones secund...

Editado 08 ago 2024

0 votos  ·  0 comentarios

0

Votos

0

Comentarios