Configuración de la cuenta del sistema de gestión de tickets
Artículos que sirven de guía a los administradores para que accedan a la configuración de la cuenta de Support, como la página de perfil para actualizar la dirección de correo electrónico, el nombre, el idioma, las firmas y otros. Contenido sobre los conceptos básicos del sistema de gestión de tickets.
- ¿Por qué no funcionan los métodos abreviados del teclado?
- ¿Qué interfaz está usando mi cuenta?
- Cuando intento actualizar mi dirección de correo electrónico, la opción aparece atenuada
- ¿Puedo usar la dirección de correo electrónico de un agente para recibir tickets?
- ¿Cuál es la opción del sistema de terceros en una configuración para compartir tickets?
- ¿Cómo cambio mi nombre de cuenta en Zendesk Support?
- ¿Dónde puedo usar Markdown y HTML en Zendesk Support?
- ¿Cómo hago para cambiar el idioma en Support para mis agentes?
- ¿Puedo tener varias firmas de agentes?
- ¿Por qué veo Empezar en la página principal de mi cuenta de Support?
- ¿Cómo se elimina el logotipo de Zendesk?
- Estoy intentando iniciar sesión en la aplicación móvil y solicita mi dominio
- ¿Cómo se corrige el error “No hay comentarios disponibles en texto sin formato” en la aplicación móvil?
- ¿Por qué no puedo crear listas de clientes?
- ¿Es posible agregar una imagen guardada localmente a la firma de mi agente?
- ¿Puedo usar mi antiguo subdominio para mi nueva cuenta?
- Mensaje de error: “No se pudo actualizar la configuración del cliente”
- Resolución de problemas de conflicto entre agentes en modo Play
- ¿Hay un modo oscuro para Zendesk Support?
- ¿Cómo se agrega un hipervínculo o una imagen a mi firma?
- ¿Dónde se encuentra la opción de exportación de datos?
- ¿Por qué no funcionan los métodos abreviados del teclado?
- ¿Qué interfaz está usando mi cuenta?
- Cuando intento actualizar mi dirección de correo electrónico, la opción aparece atenuada
- ¿Puedo usar la dirección de correo electrónico de un agente para recibir tickets?
- ¿Cuál es la opción del sistema de terceros en una configuración para compartir tickets?
- ¿Cómo cambio mi nombre de cuenta en Zendesk Support?
- ¿Dónde puedo usar Markdown y HTML en Zendesk Support?
- ¿Cómo hago para cambiar el idioma en Support para mis agentes?
- ¿Puedo tener varias firmas de agentes?
- ¿Por qué veo Empezar en la página principal de mi cuenta de Support?
- ¿Cómo se elimina el logotipo de Zendesk?
- Estoy intentando iniciar sesión en la aplicación móvil y solicita mi dominio
- ¿Cómo se corrige el error “No hay comentarios disponibles en texto sin formato” en la aplicación móvil?
- ¿Por qué no puedo crear listas de clientes?
- ¿Es posible agregar una imagen guardada localmente a la firma de mi agente?
- ¿Puedo usar mi antiguo subdominio para mi nueva cuenta?
- Mensaje de error: “No se pudo actualizar la configuración del cliente”
- Resolución de problemas de conflicto entre agentes en modo Play
- ¿Hay un modo oscuro para Zendesk Support?
- ¿Cómo se agrega un hipervínculo o una imagen a mi firma?
- ¿Dónde se encuentra la opción de exportación de datos?