Correo electrónico
Artículos sobre problemas para enviar correos electrónicos, configuraciones y preguntas frecuentes
- ¿Cómo se reenvían los mensajes de correo electrónico recuperados que fueron detectados incorrectamente como spam a Zendesk?
- ¿Cuáles son las mejores prácticas para garantizar que los sistemas de correo electrónico funcionen con Support?
- ¿Zendesk permite correos electrónicos SMIME?
- ¿Por qué recibo el error “Los registros DNS no están configurados correctamente”?
- ¿Cómo se elimina el "##- Por favor, escriba su respuesta encima de esta línea -##" en las notificaciones por correo electrónico salientes?
- ¿Por qué mi dirección de soporte no está verificada?
- ¿Qué pasa con los correos electrónicos que recibo mientras mi cuenta está suspendida?
- ¿Por qué se muestra "via zendesk.com" junto a mi dirección de soporte en los mensajes de correo electrónico?
- ¿Necesito un nuevo correo electrónico de soporte de Zendesk para cada dirección externa que conecte?
- ¿Desde qué dirección de soporte se envían las respuestas de correo electrónico?
- Su cuenta de Zendesk Support ha enviado demasiadas notificaciones en las últimas 24 horas a través de Gmail
- ¿Puedo enviar campañas masivas de mensajes de correo electrónico a clientes desde Zendesk?
- ¿Puedo configurar un registro SPF, en mi cuenta de correo electrónico personal, para enviar correo en nombre de mi dirección de Zendesk Support?
- La dirección de correo electrónico enviada con copia oculta (CC) no se agregó a mi ticket de soporte
- Cómo eliminar "Entregado por Zendesk" de los correos electrónicos
- ¿Cómo puedo cambiar el nombre en las notificaciones por correo electrónico salientes?
- ¿Cómo hago para dejar de recibir notificaciones por correo electrónico cuando se me asigna un ticket?
- ¿Puedo agregar valores de campos de ticket personalizados a las notificaciones por correo electrónico?
- ¿Qué significa "Ha alcanzado el límite de envío de Google"?
- ¿Por qué las respuestas a las notificaciones de los destinatarios de correo electrónico crean un nuevo ticket?
- ¿Cómo se eliminan las propiedades del ticket de los correos electrónicos enviados a mis agentes?
- ¿Cómo puedo enviar notificaciones por correo electrónico a correos electrónicos secundarios?
- Los tickets creados a partir de mi formulario de ticket personalizado están siendo suspendidos
- ¿Por qué mis notificaciones por correo electrónico muestran el nombre de mi cuenta en lugar del correo electrónico del solicitante?
- ¿Puedo establecer el solicitante de un ticket usando la información en el cuerpo de un ticket creado a través de correo electrónico?
- ¿Puedo enviar un correo electrónico para crear dos tickets distintos en dos cuentas de Zendesk?
- Resolución de problemas de desvío de llamada
- ¿Por qué mis clientes reciben varios correos electrónicos por cada actualización de ticket?
- Cada correo electrónico entrante enviado a mi cuenta de Zendesk es suspendido
- ¿Cómo puedo responder públicamente a un ticket por correo electrónico cuando los comentarios por correo electrónico son privados de manera predeterminada?
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