Búsquedas recientes
No hay búsquedas recientes
Editor de tickets, agente asignado y solicitante
Contenido que ayuda a responder preguntas y resolver problemas relacionados con el redactor del ticket, el campo de agente asignado y el campo de solicitante. Artículos sobre imágenes en tickets, comentarios, marcadores de posición de tickets, asignaciones, hipervínculos y otros.
Resolución de problemas de desvío omnicanal
Editado 21 ene 2025
0 votos · 0 comentarios
0
Votos
0
Comentarios
No puedo editar el asunto del ticket
Editado 21 ago 2024
1 voto · 0 comentarios
1
Voto
0
Comentarios
Editado 16 jul 2024
0 votos · 0 comentarios
0
Votos
0
Comentarios
¿Es posible agregar más de un solicitante a un ticket?
Editado 22 mar 2022
0 votos · 0 comentarios
0
Votos
0
Comentarios
Las imágenes incorporadas no se muestran para los agentes en los tickets
Editado 26 abr 2022
4 votos · 0 comentarios
4
Votos
0
Comentarios
¿Por qué las imágenes de mis tickets aparecen “rotas”?
Editado 03 jul 2023
14 votos · 0 comentarios
14
Votos
0
Comentarios
Editado 12 ene 2023
7 votos · 0 comentarios
7
Votos
0
Comentarios
Flujo de trabajo: Cómo evitar que los agentes reasignen tickets a otros agentes
Editado 14 ene 2025
1 voto · 0 comentarios
1
Voto
0
Comentarios
¿Cómo puedo agregar la ID del ticket al asunto del ticket?
Editado 21 ago 2024
0 votos · 0 comentarios
0
Votos
0
Comentarios
¿Puedo borrar comentarios en mis tickets?
Editado 20 feb 2024
17 votos · 0 comentarios
17
Votos
0
Comentarios
¿Puedo editar el comentario de un ticket una vez que ha sido agregado a un ticket?
Editado 20 feb 2024
25 votos · 0 comentarios
25
Votos
0
Comentarios
¿Puedo editar tickets cerrados?
Editado 11 oct 2024
32 votos · 0 comentarios
32
Votos
0
Comentarios
¿Por qué los marcadores de posición {{ticket.link}} y {{ticket.url}} no se renderizan?
Editado 05 nov 2021
6 votos · 0 comentarios
6
Votos
0
Comentarios
Editado 12 ene 2023
2 votos · 0 comentarios
2
Votos
0
Comentarios
Flujo de trabajo: Enviar automáticamente un formulario al solicitante cuando se crea un ticket
Editado 10 sept 2024
0 votos · 0 comentarios
0
Votos
0
Comentarios
¿Puede un ticket tener varios agentes asignados a la vez?
Editado 12 ene 2023
5 votos · 0 comentarios
5
Votos
0
Comentarios
¿Por qué los tickets se asignan automáticamente a un grupo?
Editado 03 oct 2023
5 votos · 2 comentarios
5
Votos
2
Comentarios
El marcador de posición ticket.title muestra el primer comentario en lugar del asunto
Editado 07 may 2024
9 votos · 0 comentarios
9
Votos
0
Comentarios
¿Hay un límite de caracteres para los comentarios de los tickets?
Editado 13 dic 2022
4 votos · 0 comentarios
4
Votos
0
Comentarios
¿Cómo puedo ver los tickets asignados a mí?
Editado 12 ene 2023
1 voto · 0 comentarios
1
Voto
0
Comentarios