{"showBanner":false,"urlFilters":["/community/"],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"An error occurred last week resulting in the deletion of many community posts. Restoration efforts are underway, but posts could be missing for several days. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4414461584794-Service-incident-missing-community-posts-and-comments","linkText":"please read this announcement"}
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  4. Mejores Prácticas
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Mejores Prácticas

  • Mejores prácticas: documentación y sugerencias para el autoservicio
  • Uso de las métricas más importantes para mejorar la base de conocimientos
  • Mejores prácticas para crear una base de conocimientos interna
  • Mejores prácticas: creación de contenido para la base de conocimientos
  • Mejores prácticas: Medición y optimización de los canales de autoservicio
  • Mejores prácticas para identificar los problemas de los clientes y comenzar la base de conocimientos
  • Mejores prácticas: organización del contenido en la base de conocimientos
  • Mejores prácticas para atraer tráfico a su base de conocimientos y comunidad
  • Perfeccionamiento: planificación del Centro de ayuda
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