{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Guide
  3. Uso de Guide
  4. Aspectos básicos de Guide
  1. Ayuda de Zendesk
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  4. Aspectos básicos de Guide

Aspectos básicos de Guide

  • Recursos de Guide
  • Uso de Zendesk Support y el Centro de administración junto con Zendesk Guide
  • Acerca de los tipos de planes de Zendesk Guide
  • Navegadores compatibles con el centro de ayuda y Guide
  • Límites del producto Guide para el centro de ayuda
  • Comprender los métodos de búsqueda del centro de ayuda: búsqueda inmediata, búsqueda nativa, sugerencias de artículos, aplicación Knowledge Capture
  • Acerca de las búsquedas de los usuarios finales en el centro de ayuda
  • Acerca de la optimización del motor de búsqueda (SEO) en el Centro de ayuda
  • Recursos para programadores de Guide
  • Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Guide
  • Desarrollar todo el potencial de los agentes con Zendesk Guide
  • Herramientas de informes de Guide para medir el autoservicio
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  • Límites del producto Guide para el centro de ayuda
  • Comprender los métodos de búsqueda del centro de ayuda: búsqueda inmediata, búsqueda nativa, sugerencias de artículos, aplicación Knowledge Capture
  • Acerca de las búsquedas de los usuarios finales en el centro de ayuda
  • Acerca de la optimización del motor de búsqueda (SEO) en el Centro de ayuda
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