Cuentas y facturación
- Uso del Centro de administración de Zendesk
- Acerca de la configuración de Support en el Centro de administración
- Monitoreo del estado de una cuenta con la página de estado de Zendesk
- Suscripción a las notificaciones de estado de su cuenta
- Recursos y preguntas frecuentes sobre la facturación
- Acerca de los tipos de cuentas de Zendesk para la administración de la facturación y suscripción
- Cálculo del retorno de la inversión (ROI) para usar Zendesk Suite
- Administración de facturas
- Administración de pagos
- Visualización y administración de los planes de suscripción
- Compra de productos Zendesk
- Determinar cuál plan de Zendesk comprar
- Comparación de planes de Zendesk y búsqueda de funciones
- Cambiar la moneda de pago
- Adición de licencias de agente a una suscripción
- Mejores prácticas para administrar las licencias de agentes
- Identificación de agentes Light y colaboradores que también ocupan licencias de agente pagadas
- Permitir que los administradores administren las suscripciones
- Solicitar cambios en la suscripción
- Probar una actualización del plan
- Revisar las solicitudes de suscripción
- Cancelación de productos y cuentas
- Evitar la suspensión de la cuenta
- Resolución de problemas si no funciona la tarjeta de crédito
- Realización de pruebas de cambios en el sandbox estándar
- Acerca de Premium Sandbox
- Cambio de nombre de su subdominio
- Administración de premium sandboxes
- Resolver la falta de dependencias
- Acceso a los documentos legales, financieros y de seguridad de uso frecuente en el Centro de administración
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