{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  4. Recetas de Explore
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Recetas de Explore

  • Guía de referencia de recetas de Zendesk Explore
  • Muestrario de recetas de Explore
  • Receta de Explore: Porcentaje de llamadas respondidas en más de 30 segundos
  • Receta de Explore: Tickets sin resolver por más de tres días
  • Receta de Explore: usar conjuntos ordenados y con nombre cambiado para cambiar los valores mostrados
  • Receta de Explore: Calcular el costo aproximado del servicio
  • Receta de Explore: Configurar vínculos interactivos a artículos de Guide
  • Receta de Explore: Buscar tickets sin respuestas
  • Receta de Explore: Informes de tiempo de resolución completa
  • Receta de Explore: Medir los índices de satisfacción de chat de esta semana
  • Receta de Explore: Informe de CSAT y tickets con una única intervención
  • Receta de Explore: Examinar el rendimiento de los SLA
  • Receta de Explore: Análisis de la actividad de Conocimiento y la aplicación Knowledge Capture
  • Receta de Explore: Diez números de Talk más usados esta semana
  • Receta de Explore: Informes de tickets cerrados por fusión
  • Receta de Explore: Incluir macros en los informes usando etiquetas
  • Receta de Explore: Tickets con una única intervención
  • Receta de Explore: Horas del día más ocupadas para cada canal
  • Receta de Explore: filtrar consultas según el horario comercial
  • Receta de Explore: tickets de problema más importantes por incidentes sin resolver
  • Receta de Explore: Buscar tickets con una palabra específica en el asunto
  • Las métricas de la aplicación Seguimiento del tiempo que deben usarse
  • Receta de Explore: Mostrar tickets respondidos en distintos rangos de tiempo
  • Receta de Explore: Informes de tickets creados y resueltos
  • Receta de Explore: Tickets por hora en que fueron creados
  • Recipe: deExplore: ver las palabras clave más frecuentes en los tickets
  • Receta de Explore: Informes de tickets sin una respuesta pública
  • Receta de Explore: Mapa de calor del tiempo de primera respuesta
  • Receta de Explore: Análisis de la actividad del Answer Bot
  • Receta de Explore: Crear una marca de tiempo de la última actualización
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