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Cómo configurar flujos y corregir problemas en la mensajería de Zendesk
Función de mensajería de Zendesk en las cuentas del espacio de trabajo de agente. Esto incluye cómo configurar los flujos usando el Generador de flujos y la administración del flujo de trabajo.
A mi agente se le asignan automáticamente más tickets de lo que permite su capacidad
Editado 18 jun 2024
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¿Cómo se desactiva la mensajería y se vuelve al chat en vivo?
Editado 30 jul 2024
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Editado 17 dic 2024
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¿Por qué no puedo migrar a la mensajería?
Editado 31 dic 2024
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¿Por qué no puedo encontrar la configuración de mi chat en vivo en la mensajería?
Editado 21 may 2024
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¿Por qué faltan algunas opciones de configuración en el panel de Chat para el chat en vivo?
Editado 25 jun 2024
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¿Tengo que actualizar al Espacio de trabajo de agente para usar la mensajería?
Editado 04 jun 2024
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¿Por qué no se llena el formulario previo al chat?
Editado 16 may 2023
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Error de mensajería: Conversación en curso
Editado 06 dic 2022
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¿Pueden los bots proporcionar automáticamente una dirección de correo electrónico a un cliente?
Editado 27 jun 2023
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¿Por qué mis agentes no reciben notificaciones en el panel de Chat?
Editado 18 jun 2024
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¿Qué sucede si desactivo los departamentos?
Editado 26 nov 2024
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¿Puedo tener diferentes logotipos para cada uno de los widgets de mi marca?
Editado 15 nov 2022
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¿Cómo se generan informes sobre las conversaciones de mensajería?
Editado 02 jul 2024
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¿Por qué no puedo activar mi bot en la mensajería?
Editado 31 dic 2024
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¿Cómo puedo verificar qué agentes están conectados para recibir mensajes?
Editado 19 dic 2023
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Tome este ticket para unirse a la conversación
Editado 22 oct 2024
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Uso del Web Widget en un navegador compartido en el espacio de trabajo de agente
Editado 13 ago 2024
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Editado 22 ago 2023
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Error: No se pudieron publicar los cambios. Corrija los errores y vuelva a intentar
Editado 16 may 2023
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¿Puedo transferir un chat a otro grupo fuera de mi grupo actual en el Espacio de trabajo de agente?
Editado 16 ene 2023
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¿Por qué veo solo una marca de verificación para los mensajes salientes enviados con la mensajería?
Editado 05 sept 2023
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