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Cómo administrar el acceso de los usuarios
Acceso de usuarios, flujos de trabajo de autenticación y comportamientos esperados. Contenido sobre el acceso a Zendesk y las distintas formas de iniciar sesión, correos electrónicos de verificación
¿Cómo se mapean los roles de usuario con Okta?
Editado 21 ene 2025
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Editado 10 dic 2024
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Okta error: Ocurrió un error al asignar esta aplicación
Editado 16 jul 2024
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El correo electrónico de bienvenida no se envía a los nuevos agentes
Editado 19 mar 2024
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Errores de SSO: Esta página no existe y el acceso se ha denegado
Editado 21 ago 2024
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¿Cómo puedo verificar las marcas de tiempo de inicio de sesión de los agentes?
Editado 10 sept 2024
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¿Cómo puedo darle a mi usuario el rol de administrador de Explore?
Editado 23 ene 2024
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¿Cuáles son los distintos tipos de JWT propuestos por Zendesk?
Editado 24 oct 2023
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¿Cómo puedo aprovisionar un rol de agente Light a través de un proveedor de identidad como Okta?
Editado 21 ene 2025
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¿Dónde puedo ver a qué productos tienen acceso mis administradores?
Editado 04 feb 2025
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El dueño de la cuenta dejó la compañía
Editado 17 ene 2023
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Error: Utilice una de las opciones a continuación para iniciar sesión
Editado 20 jun 2023
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Editado 03 sept 2024
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Editado 27 ago 2024
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Editado 21 ago 2024
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Editado 12 ene 2023
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¿Los permisos grupales pueden evitar que los agentes busquen otros tickets?
Editado 12 sept 2023
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Editado 04 jun 2024
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¿Por qué no puedo cerrar la sesión de Support?
Editado 04 jun 2024
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Se abre una ventana de autenticación requerida en los tickets
Editado 12 ene 2023
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No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Support debido a restricciones de IP
Editado 12 ene 2023
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¿Cómo restablezco mi contraseña si no puedo iniciar sesión?
Editado 11 jun 2024
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El nombre de mi usuario cambia constantemente
Editado 05 mar 2024
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¿Cómo cancelo la suspensión del acceso de un usuario?
Editado 15 dic 2023
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Creé una nueva versión de prueba pero no recibí el correo electrónico de verificación, ¿qué sucedió?
Editado 24 dic 2024
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¿Ofrece Zendesk opciones de alojamiento propio?
Editado 05 nov 2021
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¿Cómo se configura una contraseña temporal para un usuario?
Editado 12 ene 2023
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No puedo iniciar sesión en el Centro de ayuda de Zendesk Support
Editado 14 jun 2022
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¿Cómo se configuran varias integraciones de SSO de Zendesk en centros de ayuda separados?
Editado 05 sept 2023
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