Asesoramiento y resolución de problemas de bots y automatización
Asesoramiento y resolución de problemas de bots y automatización
- ¿Cuándo debo usar el generador de bots y los disparadores de Support en la mensajería?
- No puedo acceder al generador de bots
- ¿Cómo se crea una condición en el generador de bots para verificar si no hay agentes disponibles?
- ¿Puedo tener un widget de solo bot?
- ¿Por qué las imágenes aparecen rotas en un artículo sugerido por el bot?
- ¿Qué pasa cuando se agotan las resoluciones del Answer Bot?
- ¿Por qué veo tickets con el solicitante configurado como Desconocido (Answer Bot)?
- ¿Qué usuario es asignado al ticket cuando se resuelve a través de respuestas automáticas?
- ¿Pueden las respuestas automáticas sugerir publicaciones en la comunidad?
- ¿Qué pasa cuando vence la versión de prueba de Answer Bot?
- ¿Puede el generador de bots mostrar artículos de un centro de ayuda no público?
- ¿Cómo se cambia el nombre "Answer Bot" en el generador de bots?
- ¿Por qué no aparecen todos mis campos personalizados como opciones en el generador de bots?
- ¿Puedo agregar un campo numérico usando el generador de bots?
- ¿Cuándo debo usar el generador de bots y los disparadores de Support en la mensajería?
- No puedo acceder al generador de bots
- ¿Cómo se crea una condición en el generador de bots para verificar si no hay agentes disponibles?
- ¿Puedo tener un widget de solo bot?
- ¿Por qué las imágenes aparecen rotas en un artículo sugerido por el bot?
- ¿Qué pasa cuando se agotan las resoluciones del Answer Bot?
- ¿Por qué veo tickets con el solicitante configurado como Desconocido (Answer Bot)?
- ¿Qué usuario es asignado al ticket cuando se resuelve a través de respuestas automáticas?
- ¿Pueden las respuestas automáticas sugerir publicaciones en la comunidad?
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- ¿Cómo se cambia el nombre "Answer Bot" en el generador de bots?
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- ¿Puedo agregar un campo numérico usando el generador de bots?