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Cómo administrar el widget para chat en vivo
Artículos que responden preguntas y resuelven problemas relacionados con el chat en vivo del widget. Incluye contenido de personalización y pasos para la resolución de problemas comunes relacionados con el widget.
¿Puedo convertir mis chats en tickets cuando estoy desconectado?
Editado 26 jun 2024
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¿Por qué falta el formulario de contacto en el Web Widget (clásico)?
Editado 07 nov 2023
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Editado 03 dic 2024
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¿Por qué se están atendiendo artículos a mis clientes en lugar de chat?
Editado 28 nov 2023
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La opción de chat o el botón Ponerse en contacto no aparece en mi widget
Editado 10 oct 2023
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¿Puedo desactivar el chat cuando no hay personal conectado?
Editado 23 jul 2024
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¿Cómo se agregan departamentos al formulario previo al chat?
Editado 20 ago 2024
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¿Zendesk traduce automáticamente el mensaje de saludo sin conexión en el widget de Chat?
Editado 21 jun 2023
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Editado 12 ene 2023
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¿Puedo ocultar el campo de departamento en el formulario previo al chat?
Editado 13 dic 2022
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Desplazamiento vertical y horizontal del Web Widget de Zendesk (clásico)
Editado 16 ene 2024
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¿Es posible que aparezca un mensaje en un chat en vivo cuando alguien hace clic en el widget?
Editado 01 feb 2022
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¿Cómo puedo ocultar la opción de transcripción de correo electrónico en el menú de chat?
Editado 20 ago 2024
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¿Cómo instalo manualmente el widget de Zendesk Chat en mi tienda de Shopify?
Editado 27 sept 2022
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¿Qué se considera un buen tiempo de carga para el widget de Chat?
Editado 01 feb 2022
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¿Cómo se detiene un ataque de spam proveniente del widget de Chat?
Editado 23 jul 2024
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¿Cómo puedo ocultar el chat en vivo en ciertas páginas de mi sitio web, pero se mantiene en otras?
Editado 04 feb 2022
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¿Cómo se personaliza el formulario previo al chat?
Editado 20 ago 2024
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Resolución de problemas con los mensajes sin conexión y Chat
Editado 29 oct 2024
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¿Cuáles son las opciones de chatbot con Zendesk?
Editado 29 may 2023
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Mi widget desaparece cuando los agentes de Chat están desconectados
Editado 23 ene 2024
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¿Por qué no puedo encontrar la opción para ocultar el widget en el chat en vivo?
Editado 26 nov 2024
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Resolución de problemas del widget Web Widget (clásico) en su sitio web
Editado 28 oct 2024
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Editado 22 nov 2022
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Editado 31 oct 2022
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Editado 30 abr 2024
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