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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Objetos y reglas
  3. Documentación sobre Objetos y reglas
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  3. Documentación sobre Objetos y reglas

Documentación sobre Objetos y reglas

Sunshine para administradores

  • Primeros pasos con la plataforma Sunshine para administradores
  • Guía de objetos personalizados de Sunshine para administradores
  • Configuración de roles y permisos para los objetos personalizados de Sunshine
  • Adición de perfiles de usuarios y eventos de Sunshine al contexto del cliente en un ticket
  • Uso de la aplicación Objetos personalizados de Sunshine (EAP)

Reglas de negocio

  • Recursos para disparadores
  • Guía de referencia de recetas para disparadores
  • Recursos y recetas de automatizaciones
  • Guía de referencia de recetas para el flujo de trabajo
  • Receta de flujo de trabajo: cerrar automáticamente los tickets creados por llamadas abandonadas
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