Documentación sobre Objetos y reglas
Sunshine para administradores
- Primeros pasos con la plataforma Sunshine para administradores
- Guía de objetos personalizados de Sunshine para administradores
- Configuración de roles y permisos para los objetos personalizados de Sunshine
- Adición de perfiles de usuarios y eventos de Sunshine al contexto del cliente en un ticket
- Uso de la aplicación Objetos personalizados de Sunshine (EAP)
Reglas de negocio
- Recursos para disparadores
- Guía de referencia de recetas para disparadores
- Recursos y recetas de automatizaciones
- Guía de referencia de recetas para el flujo de trabajo
- Receta de flujo de trabajo: cerrar automáticamente los tickets creados por llamadas abandonadas