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Preguntas generales sobre correo electrónico y plantilla de correo electrónico
Artículos que responden a preguntas comunes sobre los correos electrónicos y la personalización de la plantilla de correo electrónico. El contenido incluye artículos sobre cómo cambiar los nombres en las notificaciones por correo electrónico, eliminar logotipos y marcas, tutoriales sobre cómo enviar correo electrónico, comportamientos esperados para los distintos flujos de trabajo de correo electrónico, delimitador de correo electrónico, preguntas sobre notificación por correo electrónico, lenguaje de marcado Liquid y otros.
¿Cómo puedo eliminar “Entregado por Zendesk” de los mensajes de correo electrónico?
Editado 03 sept 2024
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¿Cómo puedo cambiar el nombre en las notificaciones por correo electrónico salientes?
Editado 18 mar 2022
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Editado 20 ene 2025
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Editado 12 ene 2023
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Editado 12 ene 2023
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¿Cómo puedo enviar notificaciones por correo electrónico a correos electrónicos secundarios?
Editado 12 ene 2023
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Editado 12 ene 2023
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Editado 20 ene 2025
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Editado 12 ene 2023
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¿Por qué mis clientes reciben varios correos electrónicos por cada actualización de ticket?
Editado 18 feb 2025
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Editado 21 ago 2024
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¿Puedo editar o crear marcadores de posición en la plantilla de correo electrónico?
Editado 12 ene 2023
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¿Puedo editar la plantilla de correo electrónico?
Editado 15 mar 2022
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¿Cómo se usa Google Groups como dirección de soporte?
Editado 08 ago 2023
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¿Se encriptan los mensajes de correo electrónico enviados a los clientes en Zendesk?
Editado 08 mar 2022
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Editado 01 ago 2023
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¿Cómo se edita la respuesta automática enviada a alguien que envía un ticket?
Editado 24 feb 2025
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¿Cómo maneja Zendesk la Respuesta a?
Editado 07 nov 2024
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¿Cómo elimino mi nombre en mi respuesta por correo electrónico?
Editado 12 ene 2023
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Editado 12 ene 2023
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¿El restablecimiento de mi contraseña puede afectar mi dirección de soporte?
Editado 12 ene 2023
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Flujo de trabajo: Cómo bloquear el canal de correo electrónico
Editado 28 ene 2025
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¿Cómo puedo probar una nueva plantilla de correo electrónico?
Editado 11 feb 2025
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Editado 06 ago 2024
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¿Cómo agrego un avatar de remitente a mis correos electrónicos?
Editado 21 ago 2024
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¿Cómo desactivo todos los correos electrónicos enviados a los agentes?
Editado 24 feb 2025
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¿Cómo se reenvían mensajes de correo electrónico en Zendesk?
Editado 18 feb 2025
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¿Cómo se formatea un marcador de posición con el lenguaje de Marcado Liquid?
Editado 22 mar 2022
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¿Cómo puedo organizar los tickets entrantes si tengo varias direcciones de soporte?
Editado 25 feb 2025
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