Administración del correo electrónico
- Administración de las direcciones de soporte
- Aceptar direcciones de correo electrónico con comodín para solicitudes de soporte
- Reenvío de mensajes de correo electrónico entrantes de su dirección de correo electrónico existente a Zendesk Support
- Verificación de la dirección de correo electrónico de un usuario final
- Verificación de la dirección de correo electrónico del dueño de una cuenta
- Motivos de la suspensión de tickets
- Pautas para revisar tickets suspendidos
- Configurar notificaciones de tickets suspendidos
- Activar la creación automática de tickets para la bandeja de entrada de Gmail
- Permitir que Zendesk envíe correo de parte de su dominio de correo electrónico
- Trabajar con los conflictos de dirección de correo electrónico en las respuestas de tickets
- Uso de la lista autorizada y la lista bloqueada para controlar el acceso a Zendesk Support
- Acerca de los bucles de correo y el correo electrónico de Zendesk
- Encriptación del correo electrónico y servicios privados de retransmisión de correo electrónico
- Almacenamiento de notificaciones de tickets por correo electrónico
- Retiro de las direcciones de correo electrónico de soporte
- Reenvío del correo electrónico de soporte entrante de Gmail o Google Workspace a Zendesk
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