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  1. Ayuda de Zendesk
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  4. Administración del correo electrónico
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  4. Administración del correo electrónico

Administración del correo electrónico

  • Administración de las direcciones de soporte
  • Aceptar direcciones de correo electrónico con comodín para solicitudes de soporte
  • Reenvío de mensajes de correo electrónico entrantes de su dirección de correo electrónico existente a Zendesk Support
  • Verificación de la dirección de correo electrónico de un usuario final
  • Verificación de la dirección de correo electrónico del dueño de una cuenta
  • Motivos de la suspensión de tickets
  • Pautas para revisar tickets suspendidos
  • Configurar notificaciones de tickets suspendidos
  • Activar la creación automática de tickets para la bandeja de entrada de Gmail
  • Permitir que Zendesk envíe correo de parte de su dominio de correo electrónico
  • Trabajar con los conflictos de dirección de correo electrónico en las respuestas de tickets
  • Uso de la lista autorizada y la lista bloqueada para controlar el acceso a Zendesk Support
  • Acerca de los bucles de correo y el correo electrónico de Zendesk
  • Encriptación del correo electrónico y servicios privados de retransmisión de correo electrónico
  • Almacenamiento de notificaciones de tickets por correo electrónico
  • Retiro de las direcciones de correo electrónico de soporte
  • Reenvío del correo electrónico de soporte entrante de Gmail o Google Workspace a Zendesk
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