Récapitulatif
Du 11 décembre 2025 à 14:37 UTC au 15 décembre 2025 à 16:40 UTC, les clients utilisant le tableau de bord d’utilisation de l’API du Centre d’administration n’ont pas pu consulter les données d’utilisation de l’API pour une période spécifique.
Calendrier
11 décembre 2025 15:41 UTC | 11 décembre 2025 - 07h41 heure du Pacifique
Nous avons confirmé un problème affectant le tableau de bord d’utilisation de l’API, qui a provoqué l’actualisation. Nos ingénieurs travaillent activement pour rétablir les fonctionnalités. Nous vous prions de nous excuser de toute perturbation et vous fournirons des mises à jour dès qu’elles seront disponibles.
12 décembre 2025 02:43 UTC | 11 décembre 2025 18h43, heure du Pacifique
Nous avons identifié des problèmes d’importation des données affectant le service sous-jacent qui prend en charge le tableau de bord d’utilisation de l’API. Nos équipes travaillent sur des options pour rétablir la fonctionnalité du tableau de bord. Nous effectuerons une autre mise à jour quand nous aurons d’autres informations à partager.
12 décembre 2025 14:24 UTC | 12 décembre 2025 - 06:24 heure du Pacifique
Notre équipe d’ingénierie a déployé une résolution pour les retards qui affectent l’actualisation des données sur les tableaux de bord de l’API. En raison du volume de données important, la mise à jour complète de toutes les informations peut prendre un certain temps. Nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème rapidement et vous tiendrons au courant des mises à jour dès qu’elles seront disponibles.
15 décembre 2025 04:02 UTC | 14 décembre 2025 20h02 heure du Pacifique
Nous aimerions fournir une mise à jour concernant la résolution des retards affectant l’actualisation des données dans les tableaux de bord de l’API. Notre équipe d’ingénierie coordonne activement et finalise les étapes nécessaires pour résoudre cet incident. La majorité des données sont désormais à jour, mais certains fichiers doivent encore être traités. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
15 décembre 2025 17:09 UTC | 15 décembre 2025 - 9h09 heure du Pacifique
Notre équipe d’ingénierie a effectué une vérification des données manquantes pour résoudre les problèmes d’actualisation des données avec les tableaux de bord de l’API. Les données du 4 décembre 2025 à 01h00 UTC au 5 décembre 2025 à 8h00 UTC sont malheureusement perdues et ne peuvent pas être récupérées. Nous vous remercions de votre patience pendant ce processus.
Analyse des causes profondes
L’incident a été dû à l’arrêt involontaire du flux de données sur lequel repose le tableau de bord d’utilisation de l’API, lors de la mise hors service d’un ancien processus de données dans le cadre du travail de fin de vie planifié. Les résultats de l’ancien système étaient encore utilisés en coulisses par notre nouvelle plateforme d’analyses et cette dépendance n’était pas visible pendant le changement.
Résolution
Pour résoudre ce problème, nous avons rétabli le flux de données et annulé la période manquante pour que les données d’utilisation s’affichent à nouveau dans le tableau de bord. Cependant, à cause des limites de conservation des données dans notre système de consignation, les données entre le 4 décembre 2025, 01h00 UTC et le 5 décembre 2025, 08h00 UTC n’ont pas pu être récupérées.
Éléments de correction
Rétablir le service de routage des événements
Amélioration de l’observation du pipeline d’utilisation de l’API
a. Ajoutez un contrôle de vérification pour mettre à jour les données du pipeline d’utilisation de l’API.
b. Activez les vérifications d’actualisation en utilisant notre système de qualité des données.
Créer le jeu de données Utilisation de l’API via le système de données mis à niveau
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