Zendesk effectuera une maintenance critique qui aura un impact sur la disponibilité de Zendesk QA pour certains clients en mars 2026, au cours des jours répertoriés ci-dessous.

Produits affectés : Zendesk QA

Important : Seuls les clients Zendesk QA qui ont été notifiés via des bannières intégrées aux produits seront affectés, en fonction des dates et du calendrier de maintenance ci-dessous. Ces bannières s’afficheront pour les propriétaires de compte et les administrateurs dans Zendesk Support environ 14 jours avant la date de maintenance programmée indiquée ci-dessous. Si vous ne recevez pas cette alerte, votre compte ne sera pas affecté.
Clients affectés : Les clients Zendesk QA ayant plusieurs Pods subiront une interruption de service maximale de 30 minutes à un moment donné pendant la journée de maintenance programmée (la journée de maintenance programmée s’affichera dans la bannière mentionnée dans Support).
Date de maintenance Heure de début (UTC) Heure de fin (UTC)
4 mars 2026 7H00 15H00
5 mars 2026 7H00 15H00
6 mars 2026 7H00 15H00
9 mars 2026 7H00 15H00
10 mars 2026 7H00 15H00
11 mars 2026 7H00 15H00
12 mars 2026 7H00 15H00
13 mars 2026 7H00 15H00
18 mars 2026 7H00 15H00
19 mars 2026 7H00 15H00
20 mars 2026 7H00 15H00
23 mars 2026 7H00 15H00
24 mars 2026 7H00 15H00
25 mars 2026 7H00 15H00
26 mars 2026 7H00 15H00
27 mars 2026 7H00 15H00

Comportement attendu : Pendant le processus de migration, toutes les fonctionnalités QA seront temporairement indisponibles pendant 30 minutes maximum.

Que doivent faire les clients ?

Après la maintenance, si vous rencontrez des problèmes pour accéder à QA, essayez d’effacer le cache et les cookies de votre navigateur. Si vous rencontrez d’autres problèmes, contactez Zendesk Support en cas de questions ou d’inquiétudes.

Pourquoi

L’équipe Zendesk QA met à niveau l’infrastructure afin d’améliorer l’évolutivité et la fiabilité de nos services QA . Nous comprenons que cela peut causer des inconvénients et nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à l’amélioration de nos services.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

Réalisé par Zendesk