| Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
| 17 mars 2026 | 17 mars 2026 | 23 mars 2026 |
Zendesk a le plaisir de présenter l’API de demandes d’approbation.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
L’API de demandes d’approbation permet désormais de créer et suivre des demandes d’approbation de façon programmatique. Auparavant, les demandes d’approbation ne pouvaient être créées que manuellement dans l’Espace de travail d’agent.
Pourquoi cette modification ?
Ces modifications répondent aux commentaires des clients et partenaires Zendesk selon lesquels ils ont besoin d’un contrôle accru sur la création et les rapports des demandes d’approbation. L’API de demandes d’approbation ouvre la voie à des workflows d’approbation plus extensibles, des capacités de rapports améliorées et des possibilités d’intégration avec des services tiers.
Que dois-je faire ?
L’API de demandes d’approbation est en cours de déploiement pour tous les comptes ayant accès aux demandes d’approbation. Vous pouvez commencer à utiliser l’API de demandes d’approbation dès maintenant. Pour en savoir plus, consultez API de demandes d’approbation .
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.