Symptôme
J'essaie d'utiliser le modèle d'e-mail que j'ai récemment créé, mais je reçois toujours ce message : Aucun modèle en vue.
Étapes de résolution
Les modèles d'e-mail s'utilisent indépendamment d'une fonctionnalité à l'autre. Vous ne pouvez pas utiliser un modèle spécifique pour votre contact si vous avez créé ce modèle pour un lead et que c'est l'inverse.
Par exemple, si vous avez un modèle d'e-mail de lead, vous recevrez le message d'erreur Aucun modèle en vue si vous accédez à votre profil de contact et essayez d'ajouter ce modèle.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Création et modification de modèles d'e-mail
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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