Question
Pourquoi le jeu de données Backlog n'affiche-t-il que 23heures ?
Réponse
Comme les données de tickets non traités sont capturées chaque jour, elles ne peuvent pas être segmentées toutes les heures. L'heure d'attente enregistrée est indiquée sur 23 , car les données sont capturées tous les jours entre 23 h, 12 h ou 1 h en fonction de facteurs comme l'heure d'été.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Analyse de l'historique de vos tickets non traités avec Explore.
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