Question
Les entreprises du secteur de la santé qui gèrent les informations des patients peuvent-elles utiliser Zendesk ? Est-ce que Zendesk est conforme àla Loi américaine sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance médicale (HIPAA) ?
Réponse
Zendesk fournit une fonctionnalité de sécurité qui inclut la possibilité de configurer la conformité aux normes HIPAA. Pour en savoir plus, consultez l’article : Conformité avancée.
Le respect de la conformité aux normes HIPAA quand vous utilisez Zendesk dépend en grande partie de la façon dont vous utilisez le logiciel. Comme Zendesk est hautement personnalisable pour votre entreprise, nous vous conseillons fortement de contacter votre chargé de compte Zendesk pour discuter de votre cas d’utilisation spécifique si vous avez besoin d’être conforme aux normes HIPAA.