Question
Puis-je créer une intégration CTI pour Zendesk ?
Réponse
Oui, les intégrations CTI (couplage téléphonie-informatique) permettent de connecter Zendesk avec un système de téléphonie tiers.
L’ API pour développeurs de Talk Partner Editionvous fournit les outils nécessaires à la création d’applications et d’intégrations personnalisées. Il existe aussi d’autres ressources externes qui peuvent fournir des intégrations CTI prêtes à l’emploi, comme Tenfold.
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