Question

Comment déplacer l’emplacement du Web Widget, du Web Widget (Classique) ou du widget Chat sur mon site web ?

Réponse

Conseil : Pour identifier le type de widget pour le compte, consultez :

  • De quel widget disposent mon compte Zendesk et mon site web ?
  • Comparaison des Web Widgets Zendesk

Consultez chaque section ci-dessous pour des instructions sur chaque type de widget.

J’ai le Web Widget (Classique)

Web Widget (Classique)

Suivez les instructions de Configuration des composants dans le Web Widget (Classique) et cherchez la composante Position . Sélectionnez une préférence dans le menu déroulant pour placer le Web Widget sur la gauche ou la droite de la page.

Pour ajouter une personnalisation spécifique à l’emplacement du widget, consultez Personnalisation avancée du Web Widget (Classique) .

J’ai le Web Widget

Web_Widget plus récent pour la messagerie

Suivez les instructions dans Configuration de l’aspect du Web Widget et mettez à jour le paramètre Position dans la fenêtre de navigateur .

J’ai l’ancien widget Chat

Ancien widget Chat

Suivez les instructions dans (Chat Legacy) Personnalisation de l’apparence du widget et cherchez le paramètre Position du widget .

Remarque : Si ces paramètres ne s’affichent pas dans le produit Chat, un administrateur gère les paramètres dans le Web Widget (Classique) dans le produit Support .

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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