Pourquoi les utilisateurs sont-ils redirigés vers l'URL de déconnexion lors de l'authentification via la connexion unique avec SAML ?

Question

Pourquoi les utilisateurs sont-ils redirigés vers l'URL de déconnexion lors de l'authentification via la connexion unique avec SAML?

Réponse

La raison courante de ce comportement est la mise à jour ou la modification du certificat SSL de votre serveur, le SSL installé côté serveur de connexion unique.

Le certificat ayant une nouvelle empreinte digitale, vous devez mettre à jour celle existante à partir de votre compte Support.

Si vous n'avez pas accès aux données du nouveau certificat, décodez le nouveau SSL en utilisant un outil en ligne, comme CSR Decoder And Certificate Decoder. Ensuite, saisissez la nouvelle empreinte digitale SHA2 qui ressemble à ce qui suit :

 2E:7E:41:27:0F:E0:D9:A8:E4:5E:68:DC:89:64:5F:A5:D0:FB:47:BF 

Enfin, mettez à jour le champ Empreinte du certificat et enregistrez.

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