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  3. Compte - Conseils et dépannage
  4. Comment résoudre les problèmes d’accès
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  4. Comment résoudre les problèmes d’accès

Comment résoudre les problèmes d’accès

Articles pour aider les utilisateurs à se connecter et se déconnecter de leurs comptes et sandbox et à résoudre les problèmes de configuration de la connexion unique, de réinitialisation de mot de passe, d’authentification à deux facteurs et d’accès à l’application mobile.

  • Combien de temps les e-mails de vérification de compte et de réinitialisation de mot de passe sont-ils valides ?
  • LastPass : Comment faire pour que le remplissage automatique fonctionne avec l’authentification native ?
  • Si je me déconnecte de mon réseau de connexion unique, suis-je aussi automatiquement déconnecté des produits Zendesk ?
  • J'ai changé de domaine de messagerie et je ne peux plus me connecter via la connexion unique
  • Je n’ai pas accès au compte Sandbox
  • Comment configurer la connexion unique Google avec SAML ?
  • Je ne parviens pas à me connecter à l’application mobile Zendesk Support
  • Erreur de connexion unique Google « application non configurée pour l’utilisateur »
  • Mes agents ont-ils besoin de leurs propres identifiants ?
  • Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Centre d’aide dans Safari ou sur des appareils iOS ?
  • Je ne reçois pas mon e-mail de réinitialisation de mot de passe
  • J’utilise l’authentification à 2 facteurs et l’accès à mon compte est bloqué
  • Je ne peux pas commencer à utiliser mon essai car l’adresse e-mail d’activation du compte ne fonctionne pas
  • Accès à Zendesk au Vietnam
  • Comment vider le cache et vider les cookies
  • Erreur « invalid_grant » lors de la demande d’un token OAuth
  • Erreur d’autorisation : Erreur 400 : admin_policy_enforced
  • Plusieurs agents peuvent-ils se connecter à un compte Zendesk en même temps ?
  • Comment accorder l'accès à un produit à un agent ? [Vidéo]
  • Pourquoi les utilisateurs sont-ils redirigés vers l'URL de déconnexion lors de l'authentification via la connexion unique avec SAML ?
  • Comment supprimer la possibilité pour les clients d’ouvrir un compte chez nous ?
  • Comment configurer plusieurs intégrations Zendesk SSO dans des centres d'aide distincts ?
  • Quelle est la cause de l’erreur « Accès refusé » ?
  • Puis-je me connecter à mon compte en utilisant une adresse e-mail secondaire ?
  • Mon adresse e-mail a changé et je ne peux plus me connecter
  • Problèmes de connexion à Zendesk
  • Accès à Zendesk en Chine continentale
  • Erreur : Refus de se connecter
  • Erreur d’inscription : « Saisissez une adresse e-mail valide »
  • J'ai plusieurs marques dans mon compte, puis-je utiliser des méthodes d'authentification différentes pour chaque marque ?
  • Combien de temps les e-mails de vérification de compte et de réinitialisation de mot de passe sont-ils valides ?
  • LastPass : Comment faire pour que le remplissage automatique fonctionne avec l’authentification native ?
  • Si je me déconnecte de mon réseau de connexion unique, suis-je aussi automatiquement déconnecté des produits Zendesk ?
  • J'ai changé de domaine de messagerie et je ne peux plus me connecter via la connexion unique
  • Je n’ai pas accès au compte Sandbox
  • Comment configurer la connexion unique Google avec SAML ?
  • Je ne parviens pas à me connecter à l’application mobile Zendesk Support
  • Erreur de connexion unique Google « application non configurée pour l’utilisateur »
  • Mes agents ont-ils besoin de leurs propres identifiants ?
  • Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Centre d’aide dans Safari ou sur des appareils iOS ?
  • Je ne reçois pas mon e-mail de réinitialisation de mot de passe
  • J’utilise l’authentification à 2 facteurs et l’accès à mon compte est bloqué
  • Je ne peux pas commencer à utiliser mon essai car l’adresse e-mail d’activation du compte ne fonctionne pas
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  • Erreur « invalid_grant » lors de la demande d’un token OAuth
  • Erreur d’autorisation : Erreur 400 : admin_policy_enforced
  • Plusieurs agents peuvent-ils se connecter à un compte Zendesk en même temps ?
  • Comment accorder l'accès à un produit à un agent ? [Vidéo]
  • Pourquoi les utilisateurs sont-ils redirigés vers l'URL de déconnexion lors de l'authentification via la connexion unique avec SAML ?
  • Comment supprimer la possibilité pour les clients d’ouvrir un compte chez nous ?
  • Comment configurer plusieurs intégrations Zendesk SSO dans des centres d'aide distincts ?
  • Quelle est la cause de l’erreur « Accès refusé » ?
  • Puis-je me connecter à mon compte en utilisant une adresse e-mail secondaire ?
  • Mon adresse e-mail a changé et je ne peux plus me connecter
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  • Erreur : Refus de se connecter
  • Erreur d’inscription : « Saisissez une adresse e-mail valide »
  • J'ai plusieurs marques dans mon compte, puis-je utiliser des méthodes d'authentification différentes pour chaque marque ?
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