Question

Pourquoi les utilisateurs sont-ils redirigés vers l’URL de déconnexion lors de l’authentification via connexion unique avec SAML ?

Réponse

Généralement, ce comportement est dû à la mise à jour ou à la modification du certificat SSL de votre serveur, le certificat SSL installé côté serveur de connexion unique.

Comme le certificat a une nouvelle empreinte digitale, vous devez mettre à jour l’empreinte existante à partir de votre compte Support.

Si vous n’avez pas accès aux données du nouveau certificat, décodez le nouveau SSL en utilisant un outil en ligne, comme CSR Decoder et Certificate Decoder. Ensuite, saisissez la nouvelle empreinte digitale SHA2 qui ressemble à ce qui suit :

 2E:7E:41:27:0F:E0:D9:A8:E4:5E:68:DC:89:64:5F:A5:D0:FB:47:BF
  1. Dans le Centre d’administration, accédez à Compte > Sécurité > Connexion unique.
  2. Sélectionnez SAML
  3. Mettez à jour le champ Empreinte du certificat , puis enregistrez.

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