Si vous avez traduit le contenu de votre centre d’aide, vous pouvez gérer les traductions des articles en les signalant comme obsolètes, en changeant la langue par défaut ou en supprimant les traductions en fonction des besoins.
Cet article contient les sections suivantes :
Signalement d’un article traduit comme obsolète
Vous pouvez signaler la traduction d’un article comme obsolète, ce qui signifie qu’elle doit être mise à jour.
Vous devez être un administrateur Guide ou un agent avec des permissions de publication pour signaler un article traduit comme obsolète.
- Allez à l’article traduit à définir comme obsolète, puis cliquez sur Modifier l’article dans la barre de menus supérieure.
- Cliquez sur l’icône de globe (
) dans le volet escamotable, puis sélectionnez la langue de la traduction que vous voulez signaler.
- Cliquez sur le bouton Options (
) de la traduction, puis sélectionnez Marquer. Vous ne pouvez pas définir la langue par défaut comme signalée.
La traduction est marquée comme signalée pour que vous sachiez qu’elle doit être mise à jour.
- Pour annuler le signalement de la traduction, cliquez sur le bouton Options (
) de la traduction, puis sélectionnez Annuler le marquage de la traduction.
Le marqueur Marqué est supprimé de la traduction et elle n’est plus signalée.
Configuration de la traduction d’un article comme langue par défaut
Quand vous avez des traductions d’un article, vous devez configurer l’une de ces traductions comme langue par défaut. L’article que vous configurez comme langue par défaut ne peut pas être supprimé.
- Allez à l’article traduit à définir comme obsolète, puis cliquez sur Modifier l’article dans la barre de menus supérieure.
- Cliquez sur l’icône de globe (
) dans le volet escamotable, puis sélectionnez la langue de la traduction que vous voulez définir comme langue par défaut.
- Cliquez sur le bouton Options (
) de la traduction, puis sélectionnez Définir par défaut.
La traduction s’affiche désormais dans la section Langue par défaut du volet Traductions et toutes les autres traductions s’affichent dans la section Autres langues.
Suppression d’un article traduit
Vous pouvez supprimer une version traduite d’un article, mais attention, vous ne pouvez pas rétablir une traduction supprimée.
- Allez à l’article traduit à supprimer, puis cliquez sur Modifier l’article dans la barre de menus supérieure.
- Cliquez sur l’icône de globe (
) dans le volet escamotable, puis sélectionnez la langue de la traduction que vous voulez supprimer.
- Cliquez sur le bouton Options (
) de la traduction, puis sélectionnez Supprimer.
Remarque – Si vous essayez de supprimer un article qui est actuellement la langue par défaut pour l’élément, vous devez d’abord configurer un autre article comme langue par défaut. - Cliquez sur OK pour confirmer que vous souhaitez bien supprimer la traduction.
La traduction est définitivement supprimée de l’article.
1 commentaire
Sandrine Tarea
Hello,
I have 5 languages and 300 articles. But all the articles are not translated in every language yet... When people are reading an article in English (default), they can display it in Japanese for example, thanks to the dropdown menu.
But if the Japanese translation does not exist for this specific article, they are redirected to the Japanese home page of the knowledge base. I would like them to stay/be redirected to the English version with a message in a modal box explaining that this article is not translated yet.
How can I do that? Thank you for your help.
1